Schwarze Freitag FAQs

Alle unsere üblichen Zahlungsoptionen bleiben für Black Friday einschließlich Klarna gleich, sodass Sie jetzt kaufen und später bezahlen können! Bitte überprüfen Sie, ob Sie Ihre Versandadresse überprüfen und die Abrechnungsadresse vor dem Auschecken korrekt sind. Einige automatische Optionen senden Ihre Bestellung an die falsche Adresse!

Wenn Sie Zahlungsfragen haben, bitte; Stellen Sie sicher, dass alle Zahlungsinformationen korrekt sind, stellen Sie sicher, dass Ihre Abrechnungsadresse korrekt ist, oder versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode oder -karte.

Benötige ich ein Konto, um mit Ihnen einzukaufen?

Nein, Sie können sich als Gast auschecken. Wir empfehlen jedoch, im Voraus ein Konto zu erstellen, damit alle Ihre Details bereit sind. Sie möchten nicht verpassen, weil Sie nicht schnell genug tippen konnten!

Sind meine Artikel in meinem Karren reserviert?

Ich habe keine Bestätigungs -E -Mail erhalten.

Bitte behalten Sie Ihren E-Mail-Posteingang im Auge. Manchmal werden diese E-Mails in Ihrem Müll oder immer noch sendet! Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Platzierung Ihrer Bestellbestätigung noch keine Bestellbestätigung erhalten haben und nicht vor Ort auf den Bestellbestätigungsbildschirm gebracht wurden, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um festzustellen, ob die Zahlung durchgeführt wurde. Wenn die Zahlung abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um Hilfe zu erhalten. Möglicherweise haben Sie in all der Aufregung unseres Verkaufs einen Fehler in Ihrer E -Mail -Adresse gemacht!

Ich habe die falsche E -Mail -Adresse eingegeben. Kann ich es ändern?

Keine Panik, wir haben es alle getan und wir wissen, dass Black Friday sehr aufregend ist! Wenn Sie unsere Bestätigungsseite erreicht haben, haben wir Ihren Kauf erhalten und haben sie bereit, an Sie zu senden.

Wenden Sie sich gerne mit Ihren korrekten Details an das Kundenunterstützungsteam über Live -Chat. Sie ändern es für Sie und geben Sie die Bestellbestätigung erneut an.

Kann ich meine Verkaufsartikel zurückgeben?

Alle Gegenstände können zurückkehren und abgesehen von Artikeln, die aus der Kollektion von 70% auf die Sammlung gekauft wurden. Diese Artikel dienen zum endgültigen Verkauf und daher können wir keine Rückgaben akzeptieren. Wenn Sie Fragen zu diesen Artikeln haben, können Sie sich per E -Mail oder Live -Chat an den Kundensupport wenden. Wenn diese Artikel als fehlerhaft angesehen werden, können wir Kredite für das Geschäft anbieten.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung wirklich stornieren möchten (wir werden nicht wütend sein ... nur enttäuscht), wenden Sie sich bitte so schnell an unser Kundendienstteam, wie Sie das Thema Dringende Stornierung anschließend mit Ihrer Bestellnummer verwenden können.

Wie wirkt sich Covid-19 auf meine Bestellung aus?

Langsamere Antworten:

Obwohl die meisten von uns WFH sind, arbeiten wir immer noch hart und tun alles, was nötig ist, um schnell und effizient auf Ihre Fragen zu reagieren! Wir erwarten derzeit eine sehr hohe Anzahl von Bestellungen und E-Mails, aber wir werden rund um die Uhr arbeiten, um auf Ihre E-Mails und DMs so schnell wie möglich zu antworten.

Versand- und Lieferzeiten:

Wir haben jedes notwendige Maß ergriffen, um sicherzustellen, dass unser logistisches Team im Lager in sicheren Bedingungen ist, von unserer Seite werden alle Bestellungen wie gewohnt verarbeitet. Aufgrund der hohen Bestellmengen über diesen Zeitraum kann es zu leichten Verzögerungen bei den Versandzeiten kommen.

Bitte beachten Sie auch, dass die Bereitstellungszeiten aufgrund der sozialen Distanzierung aufgrund von Post-Service-Störungen aufgrund von Covid-19 variieren können.

Kehrt zurück

Alle Bestellungen haben derzeit einen Zeitraum von 45 Tagen; Dies wird für unseren Black Friday Sale gleich bleiben. Zum Beispiel, wenn Sie bei der 27 bei uns kaufen solltenthVon November haben Sie bis zum 11. Januar Zeit, um eine Rückkehr über unser Online -Return -Portal zu registrieren -HIER